Natürlich kann das! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du in deinem Posteingang eine E-Mail von uns mit einem T&T-Code, um deine Bestellung zu verfolgen und das erwartete Lieferdatum anzusehen.

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar und steht dir immer zur Verfügung. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Stunden auf deine Anfrage zu antworten. Du kannst deine Frage an folgende E-Mail-Adresse senden: Klantenservice@novargarden.nl

Sie können Ihre Rücksendung anmelden, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter Klantenservice@novargarden.nl senden. Unser Team hilft Ihnen gerne mit den richtigen Rücksendeanweisungen weiter.

Ja, wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDeal, Kreditkarte, Klarna und PayPal. So kannst du beim Bezahlen die Zahlungsmethode wählen, die am besten zu dir passt.

Für Bestellungen unter €50 berechnen wir €6,95 Versandkosten. Für Bestellungen über €50 übernehmen wir die Lieferkosten.

Für die Niederlande und Belgien gilt, dass Bestellungen, die vor 23:59 Uhr aufgegeben werden, am nächsten Tag geliefert werden. Für andere Länder hängt die Lieferzeit von der
Versandgesellschaft ab. Wir senden dir per E-Mail Updates zur Lieferung mit den neuesten Informationen zu deiner Bestellung. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden,
werden am Montag geliefert (abgesehen von Bestellungen, die am Sonntag aufgegeben werden).

Wir bemühen uns, Qualitätsprodukte zu liefern. Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Senden Sie uns Fotos des Schadens oder Defekts zusammen mit Ihrer Bestellnummer, und wir sorgen für eine schnelle und angemessene Lösung.

Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung möglicherweise ändern oder stornieren möchten. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über klantenservice@novargarden.nl mit Ihrem Änderungs- oder Stornierungswunsch. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, aber beachten Sie bitte, dass Bestellungen, die bereits versendet wurden, möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden können.

Auf alle unsere Produkte bieten wir standardmäßig 2 Jahre Garantie an.

Wir versenden alle unsere Bestellungen von unserem Distributionszentrum in den Niederlanden. Dadurch können wir schnelle und zuverlässige Lieferung garantieren! 🚚✨

Geschäftlich bestellen ist bei uns möglich, indem du eine E-Mail an: klantenservice@novargarden.nl sendest und uns deine Daten zur Verfügung stellst. Dann werden wir so schnell wie möglich eine Rechnung erstellen und zusenden.