Questions fréquentes
Vous avez une question ? Nous avons la réponse !
Bien sûr que oui ! Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de notre part contenant un code de suivi vous permettant de suivre votre commande et de connaître la date de livraison prévue.
Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 et se tient à votre disposition pour toute assistance. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de 2 heures. Vous pouvez nous adresser votre demande à l'adresse électronique suivante : Klantenservice@novargarden.nl
Vous pouvez enregistrer votre retour en envoyant un e-mail à notre service client via Klantenservice@novargarden.nlNotre équipe est heureuse de vous aider à trouver la solution adaptée à vos besoins.
Instructions de retour.
Oui, nous acceptons différents modes de paiement, notamment iDeal, carte bancaire, Klarna et PayPal. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux au moment de régler votre commande.
Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de port s'élèvent à 6, 95 €. Pour les commandes supérieures à 50 €, la livraison est offerte.
Pour les Pays-Bas et la Belgique, les commandes passées avant 23h59 seront livrées le lendemain. Pour les autres pays, le délai de livraison dépend du pays.
Transporteur. Nous vous enverrons des mises à jour par e-mail concernant l'expédition de votre commande. Les commandes passées pendant le week-end seront…
La livraison aura lieu le lundi (sauf pour les commandes passées le dimanche) .
Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des produits de qualité. Toutefois, si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement. Envoyez-nous des photos du dommage ou du défaut, ainsi que votre numéro de commande, et nous vous garantissons une solution rapide et efficace.
Nous comprenons que vous souhaitiez peut-être modifier ou annuler votre commande. Veuillez nous contacter dès que possible via klantenservice@novargarden.nl concernant votre demande de modification ou d'annulation. Nous ferons de notre mieux pour y donner suite, mais veuillez garder à l'esprit que
Veuillez noter que les commandes déjà expédiées ne peuvent plus être modifiées ni annulées.
Nous proposons un devis gratuit pour tous nos produits garantie standard de 2 ans Sur.
Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution aux Pays-Bas. Cela nous permet de garantir une livraison rapide et fiable ! 🚚✨
Les commandes commerciales peuvent être passées en envoyant un courriel à : klantenservice@novargarden.nl Veuillez nous fournir vos informations. Nous établirons et vous enverrons ensuite une facture dans les meilleurs délais.




Partagez et obtenez 15% de réduction !
Partagez simplement ce produit sur l'un des réseaux sociaux suivants et vous débloquerez 15 % de réduction !